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Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre, correo electrónico y detalles de su empresa al utilizar nuestro formulario de contacto para requerir nuestros servicios de análisis de datos, BI o IA.

Los datos que envía por el formulario de contacto (nombre, correo, empresa, teléfono, interés, rubro, si usa sistemas para registrar su operación y mensaje) llegan a nuestro equipo por correo y además se guardan en un registro interno de contactos, junto con la indicación de si solicitó y descargó el informe de ejemplo, con el único fin de responder a su requerimiento. Se conservan por un plazo máximo de 180 días, tras el cual se eliminan automáticamente, y puede pedirnos que los eliminemos antes escribiéndonos a contacto@insight360.cl.

2. Uso de la información

La información recopilada se utilizará exclusivamente para:

  • Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios de consultoría.
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestra plataforma.
  • Comunicarnos con usted respecto a sus proyectos.

3. Seguridad de sus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas e institucionales para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, divulgación o destrucción no autorizadas. Entendemos la sensibilidad de la información de las empresas.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico de nuestro sitio web. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies.

5. Asistente de IA del sitio

Nuestro sitio ofrece un asistente de chat que responde preguntas sobre Insight360. Por defecto, esas conversaciones son anónimas y no se almacenan. Si usted acepta expresamente el aviso de consentimiento que muestra el propio chat, guardaremos el intercambio (sin asociarlo a su IP ni a otro dato identificatorio, salvo lo que usted mismo escriba) con el único fin de mejorar las respuestas del asistente, por un plazo máximo de 90 días, tras el cual se elimina automáticamente. Puede usar el asistente igualmente si no acepta. Conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) sobre estos datos escribiéndonos a contacto@insight360.cl.

El asistente también puede registrar su nombre y un medio de contacto (correo o teléfono) para que nuestro equipo se comunique con usted. Esto ocurre únicamente si usted entrega esos datos en el chat y además autoriza de forma expresa ser contactado. En ese caso, los datos se envían a nuestro equipo y se guardan en un registro interno de contactos con el único fin de responder a su requerimiento, por un plazo máximo de 180 días, tras el cual se eliminan automáticamente. No quedan guardados en el registro de conversaciones del asistente, donde los correos y teléfonos se ocultan automáticamente. Puede pedirnos que eliminemos sus datos antes de ese plazo escribiéndonos al mismo correo.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro formulario principal.

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